‘우리 과연 잘 할 수 있을까?’
2010년경 GS칼텍스의 소셜채널이 시작될때의 머리속에 떠오르던 질문이 있었습니다.
“우리가 과연 잘 할 수 있을까?”
“우리만의 색깔을 잘 나타낼 수 있을까?”
“이거 하다 팬들이 반응 안해주면 어떻게 하지?”
오픈 하고나서 2010년말 엄청난 포부를 가지고 진행했던 캠페인에 대한 반응이 너무 저조하기도 하여 머리속에 떠오르던 질문들은 점점 부정적으로 인식되어가고 있었습니다.
소셜커뮤니케이션의 본질로 돌아가자!
반응이 너무 없었던 캠페인을 통해 우리가 무엇을 잘못하고 있었는지 깨달은게 있었습니다. ‘우리가 하고 싶은 이야기’만 했다는 것이죠. 분명 소셜팬들이 ‘듣고 싶은 이야기’는 외면한채 말입니다.
그래서 소셜커뮤니케이션의 본질이라고 할수 있는 ‘그들이 듣고 싶은 이야기’에 집중하였습니다. 2011년에 소셜팬들이 어떤 이야기에 반응하고 참여할 가치를 느끼는지 고민하였고 콘텐츠의 방향도 그에 맞게 바꾸었습니다.
다행스럽게도 서서히 소셜팬들의 반응을 느낄 수 있었고 운영진들도 자신감을 가지고 온라인에서 스킨십만 하는 게 아니라 오프라인에서도 그들과 함께 #iamyourenergy가 되는 순간을 나누었습니다.
소셜팬들의 진정성을 느낄 수 있었던 콘텐츠
모든 콘텐츠들이 운영진의 한땀한땀 고민속에 나왔고, 내 자식들 같습니다.
그럼에도 애정이 가는 콘텐츠들이 있는데요, 그 녀석들은 많은 분들이 같이 공감해주시고 의견을 주거나, 참여도 해주셨던 콘텐츠는 아래 녀석들입니다.
2013 소셜멘토링
1년 전 이맘때쯤, 취업을 준비하는 분들께 해 드릴 수 있는 가장 가치 있는 일이 무얼까 고민했습니다.그리고 그들에게 선배가 되어 드렸습니다.취업 준비에 대해, 자소서에 대해, 면접에 대해.내가 겪은 것들을 시원하게 알려주는 아낌없이 주는 나무 같은 선배 말이죠.우리가 만난 10명의 친구들 중 9명은 GS칼텍스에 입사하지 않았지만, 지금도 좋은 선후배로 지내고 있으며1명은 경영전략팀 신입사원으로 입사하여 올해, 누군가의 선배가 되어주고 있습니다.바로 2013 소셜 멘토링에서요!GS칼텍스가 더 고민하고 더 준비하여 마련한 2013 소셜멘토링.GS칼텍스가 아니어도 목표를 가진 이 시대의 취준생 모두를 위해 GS칼텍스의 특별 멘토 8명이 출동합니다.특별한 선배와의 소셜 멘토링 참여하기 : http://oh.gl/ZhyNw
Posted by GS칼텍스(GS Caltex) on Thursday, September 5, 2013
2013 효 캠페인
[도와주세요 : 효 아이디어를 구합니다]매일 말로만 미뤄왔던 효도, 어제 다들 실천 하셨나요?1년에 한 번뿐인 어버이날.그 날이 지났다고 부모님을 향한 마음까지 지나보내면 안되겠죠?"있을 때 잘해,…
Posted by GS칼텍스(GS Caltex) on Thursday, May 9, 2013
2015 인포그래픽 캠프
소셜팬들이 없었다면 못받았을 소셜운영 수상
진정성있는 콘텐츠가 소셜팬들의 주목을 받으면서 운영진들은 더 고민에 빠지게 되었습니다. 올해는 어떤 콘텐츠나 주제가 팬들이 좋아할까? GS칼텍스만의 스토리가 담긴 콘텐츠는 어떤 반응을 보여주실까?
이런 고민이 매 해마다 깊어질 수 밖에 없었습니다.
고민이 깊어지던 중 올해에는 #IamYourEnergy가 잘 느껴질 수 있는 콘텐츠가 많은 분들의 주목을 받으면서 좀 더 힘들낼 수 있기도 했습니다.
시원섭섭한 퇴사일의 기록…#항상_말하고_싶었어요#I_am_your_Energy
Posted by GS칼텍스(GS Caltex) on Friday, May 27, 2016
그래서인가요? 2016년에는 깜짝 놀랄만한 수상을 하게 되었습니다.
첫번째로는 대한민국 SNS대상을 5회 연속 수상하였습니다!
두번째로는 엄청난 사건인데요.. 바로 2016 대한민국 인터넷소통대상 장관상을 수상한 것입니다!! (정확하게는 제9회 대한민국인터넷소통대상∙대한민국소셜미디어대상 종합대상(미래부 장관상) 이라고 합니다)
그동안 운영진의 고민이 한 순간 잊혀지는 것 같았습니다. 그와 동시에 더욱 잘해야겠다는 의무감도 생겼습니다.
2011년부터 매년 수상할때에는 운영진에 대한 작은 보답이라 생각했는데, 장관상 수상을 받게되니 마음가짐부터 틀려지는 것 같습니다. 운영진들이 초심으로 돌아가 여러분 일상속에 ‘#IamYourEnergy’가 될 수 있도록 불철주야 노력하도록 하겠습니다.
마지막으로 2009년 GS칼텍스의 TV-CF중 ‘좋은 에너지는 돌고 돈다’에서 나온 귀여운 아이들이 등을 밀어주는 영상을 보며 운영진의 에너지가 여러분들의 에너지로 돌고도는 세상을 꿈꾸어 봅니다.
여러분! 정말 감사드립니다!